Открытия сентября

Сегодня расскажу про забавные моменты, произошедшие за последние недели.

1) Online-banking.

В первый день пребывания в Университете был открыт счёт в банке BMO (Bank of Montreal [ˌmʌntriːˈɒl]). Вот вам ссылочка, как произносится Монреаль по-английски http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/57/Montreal-English-pronunciation.oga. Значит, завёл счёт, подписал документы, указал пароль для доступа в Online-banking. Через неделю позвонили из банка и предложили ответить на анкетные вопросы о качестве обслуживания. Я сгоряча согласился, и по завершении 12 минутного разговора уже сожалел, что это сделал))). В целом, дал хорошую оценку уровню сервиса. Через пару дней решил проверить, как работает онлайн-банкинг. Ввёл по памяти пароль – неверно, ввёл ещё раз – неверно, и ещё раз мимо. После трёх раз меня заблокировали, и для сброса надо было или идти в филиал или звонить. Хоть филиал и рядом с Университетом, но я решил позвонить. Звонил вечером в четверг с работы. Набрал первый раз. Вежливый голос на автоответчике сказал, что ожидать придётся от 10 до 15 минут. После двух минут я положил трубку. Потом открыл страницу с новостями, набрал ещё раз и, читая новости, 15 минут ждал ответ: ничего. Утром в пятницу пришёл в банк (просто по дороге в университет), там мне сказали, что и им тоже надо звонить по телефону в специальный отдел. Девушка-кассир набрала и после 10 минут ей не отвечали. Я сказал, что попробую сам и ушёл. Следующую попытку дозвониться делал уже из дому в субботу. Дозвонился примерно после 15 минут. Девушка-оператор стала задавать вопросы по моему счёту. Что-то я понимал, но большую часть не понял((. В итоге отвечал неверно, и через минут 7 она сказала, что по телефону она ничего не сделает, надо идти в банк, показывать удостоверение личности и там мне помогут. Через минут 10 я нашёл в своём договоре ответы на её вопросы и решил позвонить ещё раз. На этот раз ждал «всего» 10 минут. Поднял молодой человек. На его вопросы я отвечал, но он задал всего два-три и сказал, что не может мне помочь, что мне нужно себя идентифицировать, т.е. лично прийти в отделение банка и уже оттуда звонить им. В понедельник снова заглянул в банк по дороге на работу. На этот раз мне предложили посидеть подождать, пока там шли гудки. Ждали минут 15. На этот раз всё сработало, как надо: по телефону общалась кассир, а мне просто дали трубку для записи временного пароля. Потом с его помощью установил новый пароль (указал адрес электронной почты и указал секретные вопросы). Отмечу, что если бы у меня исходно были указаны почта и секретные вопросы, то звонить мне бы не пришлось: забытый пароль я бы восстановил через почту. На этом история не закончилась))). Буквально в этот же день мне позвонили из банка и спросили, почему я при ответе на вопросы о качестве обслуживания при открытии счёта указал, что обслуживание не было идеальным? Я чуть не рассмеялся прямо в трубку))) Не с иронией или сарказмом, а просто из-за забавности всей этой истории. Как я понял, в этот раз мне звонила начальница филиала, и она действительно интересовалась, что меня не устроило. Она сказала, что хотела бы улучшить работу филиала. Я ответил, что в день открытия счёта я был уставшим после перелёта, поэтому дело было не в её сотрудниках, а во мне. Я отметил, что уже после открытия счёт, когда я лично обращался в банк, то мне помогали, т.е. я был полностью удовлетворён её филиалом :). А теперь скажу, почему я в начале этой истории привёл информацию по произношению Монреаля: на протяжении всего времени ожидания за время всех звонков это слово я прослушал раз 20-30)))).

2) Теперь просто интересные фото с комментариями:

 

Фото делал с земли, чёрные полосы - провода.

Каждый день в небе над Thornhill и над университетом можно видеть (а в тихое время и слышать) пролетающие самолёты. На западной границе city of Toronto находится Toronto Pearson International Airport. Недалеко от университета располагается небольшой аэропорт: Downsview Airport. Также помним про аэропорт для винтовых самолётов на острове в Онтарио: Billy Bishop Toronto City Airport. В целом, по сведениям из Wiki в GTA находится 10 аэропортов. Никогда бы не подумал, что утром в окно можно слышать далёкий шёпот пролетающего самолёта)));

Местами попадаются выделенные полосы для отдельных видов транспорта. В Корее было что-то похожее. Здесь улыбнул знак, что легковушка с двумя и более человеками приравнивается к общественному транспорту;

Цветник 7-го сентября;

Роза возле дома (08.09.2014);

 

 

На последних выходных (14.09.2014) обнаружили в супермаркете No-Frills уголок со сладкими товарами из Восточной Европы: белорусские, российские, польские, украинские, молдавские. Фото именно наших сладостей. Были ещё и конфеты от Спартака и Коммунарки, но они реально дорогие. Печенья взял две пачки: с клюквой и со вкусом топлёного молока, на пряники просто положил глаз :).